Trocas e devoluções

Arrependimento (CDC)
Compras online: devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, produto sem uso e na embalagem original.

Troca por tamanho/cor/defeito
– Troca por opção do cliente: até 30 dias corridos após o recebimento.
– Produto com defeito: até 30 dias corridos (art. 26 CDC).

Condições
Produto sem uso, etiquetas e acessórios; apresente nota/confirm. do pedido.

Como solicitar
Contate-nos pelo whatsapp em: (19) 9 9647-7850 ou pelo nosso email: contato@casaikka.com.br com nº do pedido, motivo e fotos (se houver).

Prazos e custos
– Postagem/autorização em até 5 dias úteis após aprovação.
– Reembolso: até 7–10 dias úteis conforme o meio de pagamento.
– Frete: por arrependimento, frete de devolução por nossa conta; por troca por opção, frete de reenvio pode ser cobrado.

Itens não elegíveis
Personalizados, em promoção final, uso indevido ou sem embalagem/acessórios.